О внесении изменений в Правила продажи отдельных видов товара(в формате PDF)
Памятка потребителю «Десять правил защиты потребителя финансовых услуг»(в формате PDF)
Защита прав потребителей: основные понятия и основные права потребителей(в формате PDF)
Кинообслуживание населения, правила(в формате PDF)
Информация для потребителей при заключении договора потребительского кредита (займа)(в формате PDF)
Информация потребителям об изменениях Закона РФ «О защите прав потребителей»(в формате PDF)
Услуги мобильной связи(в формате PDF)
Памятка потребителям, оформляющим потребительские кредиты (займы)(в формате PDF)
Права потребителя при покупке уцененного товара и на распродаже(в формате PDF)
Права потребителей при оказании услуг подвижной (сотовой) связи.(в формате PDF)
Услуги роуминга(в формате PDF)
Памятка потребителю «Услуги мобильной связи: кто и как нарушает наши права»(в формате PDF)
Часто задаваемые вопросы потребителей(в формате PDF)
Особенности заключения договора с туроператором