В связи c произошедшими задержками авиарейсов Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров. Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее – ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы – в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.
В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).
Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).
При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:
«при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа».
Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
С 04 по 18 февраля 2019 года специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Костромской области» организовано консультирование граждан по профилактике гриппа и ОРВИ (рекомендации специалистов-эпидемиологов по следующим вопросам: где можно сделать прививку, как правильно сделать прививку, можно ли совмещать прививку против гриппа с другими, какие штаммы входят в прививку, рекомендации для родителей, как уберечь детей в эпидсезон, консультации по правилам ношения маски и другие вопросы).
Получить консультацию по всем возникающим вопросам Вы сможете в будние дни с 09 ч. 00 мин. до 16 ч. 00 мин. По телефонам: +7 (4942) 47-09-31, +7(4942) 31-68-75, +7(4942)47-33-26.
Мантурово (49446) 31-831; Буй (49435) 44-539; Островское (49438) 27-546.
Что такое грипп и какова его опасность?
Будьте здоровы!
С 21 января по 04 февраля 2019 года специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Костромской области» организовано консультирование граждан по качеству и безопасности молочной продукции и срокам годности (нормативные требования к молочным продуктам, рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение в случае обнаружения небезопасного, просроченного продукта, рекомендации по правильному питанию и др.).
Получить консультацию по всем возникающим вопросам Вы сможете в будние дни с 09 ч. 00 мин. до 16 ч. 00 мин. По телефонам: +7 (4942) 31-30-33, +7(4942)47-33-26.
Мантурово (49446) 31-831; Буй (49435) 44-539; Островское (49438) 27-546.
29.12.2018 учреждение работает до 16:00
30.12.2018 – 08.01.2019 выходные дни
с 09.01.2019 учреждение работает в обычном режиме
Экстренные извещения об инфекционных заболеваниях будут приниматься дежурными ежедневно (круглосуточно) в главном здании учреждения
С 27 декабря 2018 года по 15 января 2019 года специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Костромской области» организовано консультирование граждан по услугам такси и каршеринга. Специалисты ответят на ваши вопросы по правилам оказания транспортных услуг, защите прав этой категории услуг.
Получить консультацию по всем возникающим вопросам Вы сможете в будние дни с 09 ч. 00 мин. до 16 ч. 00 мин. По телефонам: +7(4942) 47-33-26
Мантурово (49446) 31-831; Буй (49435) 44-539; Островское (49438) 27-546.
С 24 декабря 2018 года по 29 декабря 2018 года временно приостанавливается приём проб от физических лиц.
С 6 декабря по 27 декабря 2018 года в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Костромской области маленькие жители Костромской области смогут написать и отправить письмо с заветными желаниями Деду Морозу.
В то время пока взрослые, родители или бабушки и дедушки, обратившиеся в Управление за консультацией, будут беседовать со специалистами Общественной приемной по интересующим вопросам, дети смогут собственноручно написать письмо новогоднему волшебнику.
Все письма будут перенаправлены главному Деду Морозу нашей страны в Великий Устюг (Вологодская область).
Останется только ждать исполнения заветной мечты и новогодних желаний!
Прием писем будет осуществляться по рабочим дням с 09.00 до 12.00 час. и с 13.00 до 17.00 час.
Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Костромской области находится по адресу: г. Кострома, б. Петрковский, д. 5
В территориальных отделах:
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Костромской области в Галичском районе по адресу:
г. Галич, улица Семашко, дом 13 (г.Галич, г. Буй, Галичский, Буйский, Солигаличский, Чухломский, Антроповский, Парфеньевский районы)
Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Костромской области в Островском районе по адресу:
пос. Островское, улица Ленина, дом 16 (г. Нея и Нейский район, Островский, Кадыйский, Макарьевский, Судиславский районы)
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Костромской области в Шарьинском районе по адресу:
г. Шарья, пос. Ветлужский, ул. Кооперативная, дом 12 (г. Шарья, г. Мантурово, Шарьинский, Мантуровский, Поназыревский, Межевской, Кологривский, Вохомский, Пыщугский, Павинский, Октябрьский районы).
В связи с завершением финансового года прием наличных денежных средств в кассу Учреждения будет осуществляется
до 12 часов 00 минут 26 декабря 2018 года.
В преддверии Нового года Роспотребнадзор рекомендует родителям придерживаться нескольких правил для того, чтобы приобрести качественный и безопасный сладкий подарок.
При выборе подарка предпочтение стоит отдавать тем наборам, в составе кондитерских изделий которых содержится минимум пищевых добавок, консервантов, гомогенизированных жиров и масел.
Также нужно помнить, что ядра абрикосовой косточки и арахис являются аллергенами, их использование в питании детей не рекомендуется. Следует отметить, что карамель, в том числе леденцовая, не рекомендована для детского питания, также, как и кондитерские изделия, содержащие алкоголь более 0,5 % этанола.
Чему нужно отдавать предпочтение при выборе новогоднего подарка для ребенка?
Печенье. При диетах, связанных с проблемами ЖКТ, врачи рекомендуют галетное печенье, калорийность которого ниже калорийности песочного печенья.
Конфеты. Лучше выбрать шоколадные. Шоколад кроме калорий содержит еще калий, кальций, магний, фосфор и необходимые организму биофлавоноиды, антиоксидатны, витамины А, С, Е, хотя и в небольших количествах. Содержащийся в какао-бобах магний улучшает память.
Зефир. В составе зефира совершенно отсутствуют жиры – как животные, так и растительные. Для его производства используют только белки, сахар, фруктово-ягодное пюре и ряд натуральных загустителей, таких как агар-агар, пектин или желатин. Белок, входящий в состав зефира, служит строительным материалом для мышц, а глюкоза улучшает деятельность мозга и укрепляет иммунитет.
Пастила. В связи с отсутствием в составе жиров, пастила является диетическим продуктом.
Если внутри подарка вместе с кондитерскими изделиями находится игрушка, она должна иметь упаковку, предназначенную для контакта с пищевыми продуктами.
В случае, если у родителей возникнут сомнения относительно качества и безопасности сладких подарков, а также детской одежды, обуви и игрушек, они могу обратиться за разъяснениями на Всероссийскую «горячую линию» Роспотребнадзора по вопросам качества и безопасности детских товаров.