Дежурный телефон 8 (4942) 31-11-22
Экстренные извещения о заболеваниях принимаются на дежурный факс 8 (4942) 31-20-97, который работает в автоматическом режиме приёма круглосуточно или на бумажных бланках 05 и 08 января 2018 года
Все вопросы и обращения принимаются на сайте, в разделе «Обратная связь» ежедневно круглосуточно
Гигиеническое обучение и оформление медицинских книжек с 09.01.2018
С 01 по 15 января 2018 года специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Костромской области» организовано консультирование граждан по качеству продуктов питания и срокам годности (нормативные требования к продуктам питания, рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение в случае обнаружения небезопасного, просроченного продукта, рекомендации по правильному питанию и др.).
Получить консультацию по всем возникающим вопросам Вы сможете в будние дни с 09 ч. 00 мин. до 16 ч. 00 мин. По телефонам: +7 (4942) 31-30-33, +7(4942)47-33-26.
Мантурово (49446) 31-831; Буй (49435) 44-539; Островское (49438) 27-546.
В выходные и праздничные дни (с 01 по 08 января 2018 года) просьба Ваши вопросы оставлять на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Костромской области» на главной странице в разделе «Обратная связь».
С 04 по 28 декабря 2017 года специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Костромской области» организовано консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.
Специалисты ответят на ваши вопросы, проконсультируют потребителей по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.
Получить консультацию по всем возникающим вопросам Вы сможете в будние дни с 09 ч. 00 мин. до 16 ч. 00 мин.
По телефонам : (4942) 31-11-22, (4942) 47-33-26
Мантурово (49446) 31-831; Буй (49435) 44-539; Островское (49438) 27-546.
Основные нормативные документы, регулирующие продажу детских игрушек:
- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55;
- Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», утвержден Решением комиссии Таможенного союза от 23.09.2011г. № 798.
Требования к информации (маркировке) о товаре и изготовителе
Информация (маркировка) о товарах и их изготовителях доводится до потребителя в наглядной и доступной форме, которая наносится по усмотрению изготовителя или на самих игрушках, или в технической документации, или на упаковке.
Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с 5.3. ТР ТС 008/2011 маркировка должна содержать следующую информацию:
– наименование игрушки;
– наименование страны, где изготовлена игрушка;
наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;
товарный знак изготовителя (при наличии);
– минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;
– основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости);
– способы ухода за игрушкой (при необходимости);
– дата изготовления (месяц, год);
– срок службы или срок годности (при их установлении);
– условия хранения (при необходимости). Кроме того в зависимости от вида
игрушки в содержание маркировки, включают: комплектность (для наборов), правила эксплуатации игрушки, способы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении с игрушкой, предупредительные надписи, инструкцию по сборке.
Предупредительная информация должна содержать указание об особых мерах предосторожности при использовании.
Например:
1) на игрушках, не предназначенных для детей в возрасте до 3 лет, должно быть нанесено условное графическое обозначение с предупреждающим указанием возрастной группы.
2) на функциональной игрушке или ее упаковке должна быть нанесена
предупреждающая надпись “Внимание! Использовать только под непосредственным наблюдением взрослых”. А в эксплуатационных документах должны быть приведены меры предосторожности и указания, что в случае их невыполнения пользователи игрушки подвергаются опасности;
3) химическая игрушка должна иметь эксплуатационные документы, в которых приводят опасные вещества и реактивы, указания, касающиеся опасности их применения и необходимости принятия пользователями мер предосторожности. В эксплуатационных документах должна быть приведена информация по оказанию первой медицинской помощи, а также должно быть приведено указание о возрастной адресованности. На упаковке химической игрушки наносится надпись: “Внимание! Только для детей старше … лет! Пользоваться только под непосредственным наблюдением взрослых!”. Возраст указывает изготовитель;
4) на упаковку пищевого продукта, содержащего игрушку, должна быть нанесена предупреждающая надпись: “Содержит игрушку”;
5) игрушки для игр на воде должны сопровождаться надписью: “Внимание! Использовать на мелководье только под присмотром взрослых!” и др.
Маркировка и техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, выполняются на русском языке.
Обмен детских игрушек надлежащего качества
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное требование распространяется и на детские игрушки.
Исключением являются игрушки электронные и непериодические издания для детей (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания листовые изо издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Права потребителя при обнаружении недостатков в детских игрушках
В случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом) потребитель по своему выбору вправе:
- потребовать замены на аналогичный товар (этой же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков.
Советы потребителю
- 1. Важное требование при выборе игрушек – безопасность. Детские игрушки должны быть изготовлены из безопасных материалов, не иметь острых выступающих частей, заусенец и т.п., о которые ребенок может пораниться.
- Обратите внимание на цвет игрушки. «Ядовитые» (неестественные) цвета могут не только раздражать ребенка, но и содержать «токсичные» красители.
- Обратите внимание на запах игрушки. Игрушка не должна иметь стойкого неприятного запаха. Такая игрушка может быть изготовлена из «токсичных» материалов.
- Обратите внимание на правила безопасного использования мягких игрушек. Такие игрушки могут не только линять, но и могут быть источником инфекций (на них быстро скапливаются бактерии).
- При выборе музыкальных игрушек обратите внимание на громкость звука. Звук не должен раздражать слух.
- Игрушка должна соответствовать возрасту ребенка. При выборе игрушки обязательно обратите внимание на возраст ребенка, указанный на упаковке.
Невозможно встретить малыша, который бы не любил игрушек. Но, покупая своему драгоценному ребенку игрушку, часто ли мы задумываемся о том, насколько безопасна она для него. А ведь очень многие игрушки таят в себе много опасностей. Давайте постараемся разобраться с этими невидимыми врагами и подскажем, как подарить ребенку счастливое и здоровое детство…
Самую большую опасность для малыша представляют именно материалы, из которых изготовлены игрушки. В число опасных веществ, которые может содержать краска, входят формальдегид, фенол, феноксил, метил, изобитурат и др. В некоторых игрушках уровень этих опасных веществ может превышать 30 %, что абсолютно недопустимо! Особо вредны подобные “сюрпризы” в игрушках для самых маленьких, ведь именно они пробуют на вкус, в результате чего появляются проблемы с почками, печенью, желудком, иммунной системой, а также множество различных аллергических реакций. Лучший способ избежать покупки подобной продукции – это требовать у продавца сертификат соответствия.
Обратите внимание и на покрытие игрушки – если вы заметили облупившийся лак или краску, то покупать такой “подарок” ребенку не стоит, ведь все осыпавшиеся частицы попадут внутрь вашего малыша, через слюну или дыхательные пути.
Самым “опасным” игрушечным материалом по праву считается пластмасса. Ведь именно на ней чаще всего появляются сколы и трещины. Разбившись, пластмасса разлетается на множество мелких кусочков, каждый из которых представляет для малыша опасность. Но не всякий натуральный материал можно считать идеальным. Дерево, например, также может разломиться, только не на осколки, а на мелкие занозы, что еще опасней для ребенка, ведь их крайне сложно доставать из ладошек. Чтобы не допустить подобных неприятностей, при покупке постарайтесь представить, какие механические нагрузки будет испытывать на себе игрушка вашего малыша. Не стоит забывать и о сертификате соответствия, и о документе, в котором будет указано количество формальдегидов в дереве или пластмассе.
Еще одна “игрушечная” опасность, подстерегающая малышей – это острые углы и кромки, об которые они легко могут поцарапаться, уколоться или даже порезаться. Современные эксперты выявляют подобные изъяны так: колющие и царапающие поверхности определяются специальным оборудованием, конец изделия подносится к его калибровочному отверстию, и если загорается лампочка, значит, игрушку нельзя давать малышу. Если же есть сомнения относительно качества кромки, игрушку проверяют на другом виде оборудования: на устройство в виде шпинделя наматывается пленка, которая имитирует кожу ребенка. Если пленка остается целой после контакта о- игрушкой, значит все в порядке, а если же на ней остаются царапины и порезы, то игрушка использоваться не может. Проверяются игрушки и на прочность, для этого их специально роняют с определенной высоты на пол.
Цвет игрушки также может вам определить степень опасности. Ведь неестественно яркие, ядовито-зеленые или кричаще-красные оттенки по определению не могут содержать натуральные компоненты. В состав подобных красок зачастую входят свинец и кадмий. Прибавьте к этому отрицательное влияние ядовитых цветов на психику ребенка и его зрение, и у вас отпадет всяческое желание покупать малышу неестественно-яркие подарки. Последствия контакта с такими игрушками – тошнота, синяки под глазами, вялость и заторможенность. Обнаружив подобные признаки, дайте ребенку выпить стакан молока и немедленно вызовите врача.
Невзирая на всяческие опасности в виде некачественных материалов и острых углов, основная опасность таится все-таки в предназначении игрушки. Мяч и скакалка разовьют физическую силу ребенка, пирамидки и конструкторы – логическое мышление, машинки с дистанционным управлением помогут закрепить координацию А вот какой смысл таят в себе такие игрушки как трансформеры и различного рода монстры – неизвестно поэтому, прежде всего, убедитесь в полезности для ребенка новой игрушки, в ее “внутренней” безопасности.
Что касается цены, то, безусловно, на игрушках экономить не стоит. Ведь чересчур низкая цена свидетельствует о соответствующе низком качестве игрушки. Помните, что соблюдение контроля безопасности дорого стоит.,
Дети – это самое важное и дорогое, что может быть у человека в жизни. Поэтому к выбору игрушек необходимо с должным вниманием, ведь именно с этими игрушками ребёнок будет проводить много времени своего детства.
С 1 июля 2012 года вступил в силу Технический регламент ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» с целью установления на единой таможенной территории Таможенного союза единых обязательных для применения и исполнения требований к игрушкам, обеспечения свободного перемещения игрушек, выпускаемых в обращение на единой таможенной территории Таможенного союза.
Подтверждение соответствия игрушек осуществляется в форме сертификации в рамках Таможенного союза, согласно Технического регламента ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек». И после процедуры подтверждения соответствия оформляются исключительно сертификаты соответствия по единой форме Таможенного союза. Сертификаты соответствия действительны на территории всего Таможенного союза.
Сертификаты соответствия Таможенного союза изготовитель продукции или поставщик сможет получить только в аккредитованном органе по сертификации на территории одной из стран, участниц Таможенного союза.
Следует очень серьезно подходить к выбору игрушек на елку. От качества и безопасности новогодних игрушек зависит сам праздник. Ведь даже простые елочные игрушки и фонари могут принести беду в дом и повредить кого-то.
При выборе новогодних игрушек следует помнить, в первую очередь, о безопасности. Игрушки должны быть безопасны как для вас, так и для вашего ребенка. Важно помнить и о том, что стеклянные игрушки в виде шаров представляют опасность. Недоглядев, вы можете обнаружить, что ребенок разбил шар и поранился осколками.
Немаловажно и качество игрушек. Ведь отдавая деньги за игрушки, хочется получить качественное, красивое украшение на елку. Самые качественные и оригинальные — это изделия ручной работы, они не имеют «швов» соединений, как фабричные. Такие украшения, стоят, конечно, дороже.
Покупая украшения, обратите внимание, защищены ли острые края стеклянных украшений колпачками, крепко ли держатся элементы крепления самой игрушки. Осмотрите рисунок, нет ли дефектов, подтеков, воздушных пузырьков, смещений рисунка относительно рельефа или контура.
Проверить на запах. Если материал, из которого сделана елочная игрушка, а также красители качественные, то пахнуть они не должны. Правда, при покупке такой игрушки на улице из-за мороза запах можно не почувствовать.
Определить на глаз, из чего сделаны украшения, невозможно. Но, если блестки или краска осыпаются, или оставляют следы на руке, то лучше отказаться от удовольствия любоваться такой игрушкой на елке.
Для изготовления праздничных украшений могут быть использованы полимеры на основе фенола, формальдегида, нитрила, винила, стирола и другой химии, так что рисковать не стоит.
Стеклянные блестящие игрушки крепче матовых благодаря слою жидкого серебра.
Новогодние товары, за исключением елочных гирлянд и пиротехники, обязательной сертификации не подлежат.
Обратите внимание на маркировку игрушки. Она обязательно должна содержать:
– товарный знак, название товара и страны-изготовителя;
– название фирмы-изготовителя;
– адрес производителя.
Для световых гирлянд:
– информация об обязательном подтверждении соответствия товаров установленным требованиям;
– срок службы,
– правила и условия эффективного и безопасного использования,
– сведения об основных потребительских свойствах – для гирлянд световых.
– о типе или электрических характеристиках ламп, суммарном номинальном напряжении гирлянды.
Информация о товаре и изготовителе должна быть представлена потребителю на русском языке.
Несколько советов о том, как выбрать ёлочную гирлянду.
- Новогодние гирлянды имеют разное назначение. Не все служат для украшения ёлки – некоторые предназначены для размещения на улице, некоторые – для оформления интерьера.
- Гирлянда должна быть безопасной, и для размещения на ёлке используются гирлянды мощностью не более 50 Ватт. О мощности вашей гирлянды читайте на бирке, которая должна быть прикреплена непосредственно у вилки.
- Сечение провода гирлянды должно быть не менее 0,5 кв. мм, а сам провод должен иметь толстую изоляцию.
- Расстояние по шнуру от ближайшей лампочки до вилки должно быть не меньше полутора метров.
- Комплект гирлянды должен включать в себя запасные лампочки того же вида, что и установленные в гирлянду. Если основных лампочек в гирлянде меньше 18, то запасных должно быть 2, если 18 и больше – то 3.
- Ознакомьтесь с документом, подтверждающим качество и безопасность ёлочной гирлянды. Этот документ должен иметь ссылку на пожарный сертификат в соответствии с ГОСТом.
- Осмотрите и проверьте места, в которых соединяются различные компоненты ёлочной гирлянды – надёжность гнёзд, сохранность изоляции, соединение с блоком управления и с вилкой.
- Ещё в магазине проверьте работу гирлянды во всех режимах. Дома, если за время доставки гирлянда замёрзла, дайте ей отогреться, не включайте её сразу «с мороза».
- Не оставляйте работающую ёлочную гирлянду без присмотра!
Любое пиротехническое изделие имеет потенциальную опасность возгорания или получения травмы. Поэтому безопасность при их применении в первую очередь зависит от человека.
При покупке пиротехники следует убедиться, что товар заводского изготовления. Особое внимание необходимо обратить на наличие у продавца сертификатов соответствия на приобретаемый товар, наличие инструкции по применению, которая должна быть размещена на самом изделии и изложена на русском языке.
При малом размере изделий или их поштучной реализации (петарды, “жуки” и т.п.) требования по безопасному применению должны прилагаться продавцом на отдельном листе к каждому изделию.
Чтобы обезопасить себя от травм при использовании пиротехники, необходимо строго следовать инструкции по применению, в которой также указывается возрастной критерий лиц, допускающихся к использованию того или иного изделия.
Покупка новогодних украшений – это не только приятное занятие, но и ответственное. Выбирая игрушки на елку, гирлянды и другие праздничные аксессуары для дома, стоит задуматься не только об их красоте, но и о безопасности, ведь нередко качество такой продукции оставляет желать лучшего.
Следуя этим советам, вы с легкостью подберете украшение к празднику. При этом они будут действительно безопасны для вас и всей вашей семьи.